1 À quels moments peut-on nous appeler?
2 Qui peut nous téléphoner?
Quelle aide un entretien constructif peut-il vous apporter?
3 Nos possibilités
Les principes de notre travail sont l’anonymat, la discrétion, la tolérance et la franchise. Nous essayons d’accueillir les appelants avec compréhension et estime - et ce indépendamment de la situation dans laquelle ils se trouvent. C’est surtout la situation de vie actuelle de la personne concernée qui va déterminer la qualité de l’entretien téléphonique:
- un tel aura besoin de décompresser
- un autre est plutôt à la recherche de clarification et d’orientation
- ou bien de soutien et de réconfort
- encore d’autres personnes appellent en vue de se préparer à des entretiens importants ou à des confrontations
- et certains profitent de l’entretien pour retrouver la motivation, le courage et la force dont ils ont besoin, afin de mieux pouvoir affronter telle ou telle situation.
Si jamais une thérapie, ou une autre aide active, devrait s’avérer nécessaire, nous pouvons également informer le demandeur sur les services existants.
4 Nos limites
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Nos principes et lignes directrices ...
Intéressé(e) à nous soutenir...? > continuer
Dossiers à thèmes
Permettez-nous aussi d’attirer votre attention sur nos dossiers à thèmes, dans lesquels des introductions à des thèmes psychologiques importants vous seront présentées par des experts spécialisés. > dossiers à thèmes
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